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Política de Troca

Caso seu produto chegue com algum defeito ou avaria, para agilizar o processo de troca solicitamos que você nos envie fotos do produto em ângulos diferentes para que nossa equipe de qualidade possa fazer uma análise. É necessário o envio em até 30 dias após o recebimento do produto. Lembrando que defeitos e avarias são de fábrica. Em alguns casos podem ser caracterizados mal uso e não efetuamos troca nesses casos.

- Fotos apontando a avaria ou defeito; 
- Foto da embalagem; 
- Relatar o defeito ou avaria que consta no produto; 
- Número do pedido ou foto da notinha;
- Entre em contato conosco através do whatsapp (11) 98124-7237, assim que as fotos forem analisadas entraremos em contato para posicionar sobre a solicitação.

Ao receber seu pedido, pedimos para que efetue um vídeo abrindo a mercadoria, caso constate a falta de algum produto ou avaria em embalagens deles, nos comunicar no prazo máximo de 24 horas, após este prazo não aceitaremos reclamações.